hypenet.pl

hypenet.pl

Regulamin serwisu hypenet.pl

Zasady korzystania z serwerów gier na żądanie: jak działa rozliczenie, co robimy z Waszym światem i czego od Was oczekujemy.

Wersja 1.0 · obowiązuje od 16 września 2026 r.

§ 1Kto świadczy usługę

  1. Serwis hypenet.pl prowadzi Teceer sp. z o.o. z siedzibą w Bydgoszczy (85-005), ul. Gdańska 31, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001184819, NIP 9671488996, REGON 542271357 („Usługodawca", „my").
  2. Kontakt we wszystkich sprawach: kontakt@teceer.com. Odpowiadamy na adres e-mail przypisany do konta.
  3. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniony pod adresem legal.hypenet.pl/terms w postaci pozwalającej na pobranie, odtworzenie i utrwalenie jego treści.

§ 2Czym jest usługa

  1. Udostępniamy na żądanie serwer gry (obecnie: Valheim i Satisfactory) dla Ciebie i zaproszonych przez Ciebie osób. Serwer uruchamiasz jednym kliknięciem w panelu graj.hypenet.pl, na kanale Discord albo automatycznie — a gdy nikt nie gra, serwer sam się wyłącza.
  2. Serwer działa na maszynie wirtualnej wynajmowanej przez nas u dostawcy infrastruktury (Hetzner Online GmbH, centra danych w Niemczech i Finlandii). Świat gry zapisujemy w kopiach w usłudze przechowywania danych tego samego dostawcy.
  3. Nie sprzedajemy gier. Do gry na serwerze każdy uczestnik musi mieć własny, legalny egzemplarz gry, w którą gra na tym serwerze. Valheim jest znakiem towarowym Iron Gate AB, a Satisfactory — Coffee Stain Studios AB; nie jesteśmy powiązani z Iron Gate AB, Coffee Stain Studios AB ani Coffee Stain Publishing i nie działamy w ich imieniu.
  4. Usługa jest kierowana do osób, które ukończyły 16 lat. Osoba młodsza może korzystać z usługi wyłącznie za zgodą i pod nadzorem opiekuna prawnego, który zawiera umowę i odpowiada za płatności.

§ 3Konto i drużyna

  1. Do korzystania z usługi potrzebne jest konto. Zakładasz je, podając adres e-mail albo logując się kontem Google, Apple lub Discord. Zawarcie umowy następuje z chwilą założenia konta.
  2. Serwer należy do drużyny. Osoba, która ją zakłada, jest kapitanem: zaprasza znajomych, zmienia ustawienia serwera i hasło oraz zarządza wspólnym kontem. Wszyscy członkowie drużyny widzą stan konta i koszty.
  3. Zaproszenie do drużyny jest linkiem — traktuj je jak hasło. Osoba z linkiem dołącza do drużyny i może grać na jej koszt. Kapitan może w każdej chwili usunąć członka drużyny i zmienić hasło do serwera.
  4. Odpowiadasz za działania osób, które zaprosisz, i za zachowanie w tajemnicy danych logowania. Jeśli podejrzewasz, że ktoś przejął Twoje konto, napisz do nas — zablokujemy dostęp.

§ 4Ile to kosztuje i jak naliczamy

  1. Usługa działa w modelu przedpłaconym: najpierw doładowujesz konto drużyny, potem grasz. Nie ma abonamentu ani zobowiązania na okres.
  2. Naliczamy czas działania maszyny — od chwili uruchomienia serwera do chwili jego uśpienia — a nie czas spędzony w grze. Serwer usypia się sam po okresie bez graczy (domyślnie kilkanaście minut; kapitan może ten czas zmienić w ustawieniach). To czas, w którym maszyna kosztuje nas u dostawcy, więc kosztuje też Was.
  3. Stawkę godzinową podajemy w panelu w formie „od X", ponieważ zależy ona od maszyny, na której stanie serwer. Jeśli maszyna podstawowa jest u dostawcy niedostępna, uruchamiamy serwer na mocniejszej i wtedy stawka jest wyższa. Aktualna stawka i przewidywany zapas czasu są zawsze widoczne w panelu, a każde naliczenie trafia do historii konta.
  4. Ceny są cenami brutto, w złotych, i zawierają podatek VAT. Nie pobieramy opłat za samo posiadanie konta ani za przechowywanie świata uśpionego serwera.
  5. Nowa drużyna dostaje 15 minut gry gratis. Darmowy czas zużywa się przed środkami z konta, przysługuje raz na drużynę i nie podlega wymianie na pieniądze.
  6. Gdy środki się skończą, serwer zostaje automatycznie uśpiony — świat jest wcześniej zapisany do kopii. Ujemne saldo nie powstaje; nie wystawiamy rachunków „po fakcie".
  7. Faktury VAT wystawiamy na żądanie zgłoszone na kontakt@teceer.com.

§ 5Płatności i zwroty

  1. Doładowania obsługuje operator płatności Przelewy24 (PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu). Nie mamy dostępu do danych Twojej karty ani danych logowania do banku.
  2. Środki są dopisywane do konta drużyny po potwierdzeniu płatności przez operatora — zwykle w ciągu kilku minut. Jeśli po godzinie nadal ich nie widać, napisz do nas.
  3. Niewykorzystane środki zwracamy na żądanie. Wniosek wyślij z adresu e-mail przypisanego do konta; zwrot wykonujemy w ciągu 14 dni tą samą drogą, którą wpłynęła płatność. Zwrot obejmuje środki niewykorzystane — czasu gry, który już się odbył, nie zwracamy.
  4. Środki z bonusów (darmowy czas na start, nagrody za polecenia) nie podlegają wypłacie; służą wyłącznie do opłacenia czasu działania serwera.
  5. Program poleceń: obie strony otrzymują bonus dopiero po pierwszym opłaconym doładowaniu osoby poleconej. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyznania bonusu, gdy kody są wykorzystywane w sposób sprzeczny z celem programu (konta zakładane wyłącznie dla bonusu, ten sam użytkownik po obu stronach).

§ 6Prawo odstąpienia

  1. Jeśli jesteś konsumentem (albo przedsiębiorcą na prawach konsumenta), możesz odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny — wystarczy wiadomość na kontakt@teceer.com.
  2. Usługę zaczynamy świadczyć dopiero wtedy, gdy uruchomisz serwer. Zgłaszając uruchomienie serwera przed upływem terminu odstąpienia, żądasz rozpoczęcia świadczenia — w takim przypadku odstąpienie nie odbiera Ci prawa do zwrotu niewykorzystanych środków, ale nie obejmuje czasu, w którym serwer już działał.

§ 7Wasz świat i Wasze dane w grze

  1. Świat gry zapisujemy automatycznie w czasie rozgrywki oraz przy każdym uśpieniu serwera. Maszynę usuwamy dopiero po potwierdzeniu, że kopia świata została poprawnie zapisana.
  2. Kopie świata przechowujemy przez cały czas trwania umowy. Po usunięciu serwera albo konta usuwamy je w ciągu 90 dni. W tym czasie możesz poprosić o wydanie kopii świata — przekażemy ją nieodpłatnie w formacie pozwalającym uruchomić świat poza naszym serwisem.
  3. Nie ingerujemy w zawartość świata i nie przeglądamy go poza sytuacjami niezbędnymi technicznie (np. diagnozowanie awarii zapisu) albo wymaganymi przez prawo.
  4. Możesz wgrać własny świat z komputera. Wgrywając pliki, oświadczasz, że masz prawo z nich korzystać, i odpowiadasz za ich zawartość. Sprawdzamy tylko, czy są poprawnym zapisem gry — nie analizujemy ich treści.
  5. Świat jest plikiem gry, a nie kopią zapasową Twoich danych osobistych — dbaj o własną kopię, jeśli zależy Ci na konkretnym stanie rozgrywki.

§ 8Czego nie wolno

  1. Nie wolno wykorzystywać serwera do działań niezgodnych z prawem, w szczególności do przechowywania i udostępniania treści zabronionych, atakowania innych systemów, rozsyłania spamu ani wydobywania kryptowalut.
  2. Nie wolno obchodzić naliczania czasu, uzyskiwać dostępu do cudzych serwerów ani zakłócać działania naszej infrastruktury.
  3. Nie wolno odsprzedawać dostępu do serwera osobom trzecim ani udostępniać go publicznie w sposób zarobkowy bez naszej zgody.
  4. Modyfikacje gry stosujecie na własną odpowiedzialność i zgodnie z zasadami jej wydawcy. Nie gwarantujemy działania serwera z modyfikacjami i nie zapewniamy dla nich wsparcia.
  5. W razie naruszenia powyższych zasad możemy zawiesić serwer albo konto. O przyczynie informujemy e-mailem, a niewykorzystane środki zwracamy — chyba że naruszenie polegało na działaniu na naszą szkodę.

§ 9Dostępność i odpowiedzialność

  1. Dokładamy starań, aby usługa działała bez przerw, ale nie gwarantujemy ciągłości. Uruchomienie serwera zależy od dostępności maszyn u dostawcy infrastruktury i trwa zwykle około dwóch minut.
  2. Możemy prowadzić prace techniczne; jeśli wymagają przerwy, planujemy je poza godzinami wieczornymi i zapowiadamy w panelu, o ile nie jest to awaria wymagająca natychmiastowej reakcji.
  3. Nie odpowiadamy za skutki działania siły wyższej, awarii po stronie dostawcy infrastruktury, operatora płatności ani wydawcy gry, ani za utratę postępów w grze wynikającą z działania samej gry.
  4. Wobec klientów niebędących konsumentami nasza odpowiedzialność jest ograniczona do wysokości środków wpłaconych przez klienta w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie i nie obejmuje utraconych korzyści. Wobec konsumentów odpowiadamy na zasadach ogólnych.

§ 10Reklamacje

  1. Reklamację zgłoś na kontakt@teceer.com, opisując problem i podając nazwę drużyny lub adres serwera. Odpowiadamy w terminie 14 dni.
  2. Jeśli przerwa w działaniu usługi wynikała z przyczyn po naszej stronie, zwracamy naliczony za ten czas koszt — zwykle doładowaniem konta drużyny, a na życzenie przelewem.
  3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej (ec.europa.eu/consumers/odr) oraz z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

§ 11Rozwiązanie umowy

  1. Umowę możesz wypowiedzieć w każdej chwili, usuwając konto lub pisząc do nas. Niewykorzystane środki zwracamy zgodnie z § 5 ust. 3.
  2. Możemy wypowiedzieć umowę z zachowaniem 14-dniowego terminu, jeżeli zaprzestajemy świadczenia usługi. W takim przypadku zwracamy niewykorzystane środki i wydajemy kopię świata.

§ 12Zmiany regulaminu

  1. O zmianie regulaminu informujemy e-mailem i w panelu co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Jeśli nie akceptujesz zmiany, możesz w tym czasie wypowiedzieć umowę — zwrócimy niewykorzystane środki.
  2. Do umów zawartych przed zmianą stosujemy dotychczasowy regulamin do czasu wejścia zmiany w życie.

§ 13Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
  2. Spory z konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych; spory z przedsiębiorcami — sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności.
Teceer sp. z o.o., ul. Gdańska 31, 85-005 Bydgoszcz · KRS 0001184819 · NIP 9671488996 · REGON 542271357
Kontakt: kontakt@teceer.com